Konzistence značky: web, sociální sítě a reálný zážitek
Zákazník vás může vidět na Instagramu, pak na webu a pak v e-mailu. Pokud každý kanál vypadá jako jiná firma, vzniká nejistota. Konzistence buduje důvěru rychleji než jednotlivé „virální“ příspěvky.
Vizuál a tón
Barvy, typografie a styl fotek by měly odkazovat na stejnou identitu. Web nemusí kopírovat feed 1:1, ale měl by působit jako stejná značka.
Tón hlasu v textech — formální vs. neformální, tykání vs. vykání — by měl být stabilní a odpovídat cílové skupině.
Slib a realita
To, co slíbíte na webu, musí držet v komunikaci po nákupu. Nesoulad mezi marketingem a realitou ničí recenze rychleji než špatná barva loga.
Jedna jasná hodnotová nabídka (value proposition) pomáhá držet směr všem kanálům.
Líbilo se to?
Líbilo se to?
Napište, co řešíte u svého webu — můžeme to jen probrat, nebo navázat konkrétní zakázkou.